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POLÍTICAS DE COMPRA

Por favor asegúrese de estar lo suficientemente satisfecho con la información acerca del producto que está considerando comprar, nosotros le proporcionaremos la información necesaria de cada producto, si tiene alguna duda que no esté en la ficha técnica no dude en contactarnos a hola@ruffato.mx  o en nuestras redes sociales @ruffatomx  estaremos felices de responder sus dudas y de ser el caso le proporcionaremos videos o fotografías.

Nuestros productos son revisados exhaustivamente antes de ser enviados, sin embargo si algún producto llegara lastimado a su destino estaremos felices de cambiarlo o hacerle reembolso de no tener en stock el producto a cambio.

Le agradeceremos nos lo haga saber en cuanto llegue el producto con un correo anexando la foto del producto lastimado donde se vea claramente la zona donde se encuentra con defecto, y la pieza completa.

Nuestras piezas

Nuestros accesorios tienen el mejor baño de oro, sin embargo recordemos el baño de oro es solo una capa  de oro en el metal base, por lo que es necesario tener ciertos cuidados para mantener tu pieza en buen estado como cualquier otra prenda de tu guardarropa.

Las piezas pueden llegar a sufrir algún tipo de alteración debido al cuidado que se le den, al PH de cada persona, o al estar en contacto con cualquier tipo de líquido (perfume, agua, sudor). 

El uso que cada usuario proporcione a los productos es de su responsabilidad.

Los accesorios por el tipo de producto de fácil uso no son aptos para cambios ni devoluciones, ya que no podemos comprobar si el producto fue utilizado por el comprador antes de solicitar el cambio por lo que para no realizamos cambios o devoluciones de no tener defecto de fábrica. Para conocer más visita nuestra página de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se realizan devoluciones en joyería personalizada

No se realizan devoluciones ni cambios en compras internacionales.

En caso de su pedido ser electo a devolución, el reembolso será por el costo total de los productos adquiridos. 

El reembolso no aplica envío ni cargos por parte de nuestras plataformas de pago.